山色空蒙，水光潋滟，一抹亮丽的警察蓝穿行于山水之间。

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在美丽的西子湖畔，遇见最美“枫警”——浙江省杭州市公安局西湖区分局北山派出所。走进派出所宽敞明亮的政务服务大厅，每月一期的“北山故事”宣传折页引人注目，版式色彩缤纷，故事精彩纷呈。

北山派出所所长凤素芳告诉《法治日报》记者，北山派出所始终坚持党建统领，牢记人民公安为人民的初心使命，创新发展“枫桥经验”，保民安护民利惠民生暖民心，全心全意为民办实事，全力打造最美“枫警”。

永葆忠诚红底色

时光的烙印，深深地镌刻在45岁的社区民警施建国身上。19年来，他探索实践了社区民警的“三勤”工作法：

脚勤——用脚步丈量社区基本情况；手勤——依靠科技建立“星火联盟”；脑勤——理清群众的“心愿清单”。

“串得百家门，方知百家事”，在施建国负责的“一亩三分地”，他通过网格化管理同步掌控辖区基本情况，以微信群畅通联系渠道、理清群众“心愿清单”，将私人手机号打造成“移动接警台”，备受辖区群众欢迎，被评为“杭州十佳亲民警察”。

为更好传承发扬“枫桥经验”，去年以来，北山派出所部署年轻民警与优秀老民警结成师徒对子。教导员胡斌告诉记者：“老民警积累了行之有效的群众工作方法，值得年轻民警‘沉浸式学习’。年轻民警有新思路和技术手段，能够和这些方法产生‘化学反应’，推动创新创造。”

施建国的新徒弟李星熠，为了捂紧老百姓的钱袋子，自写脚本拍摄视频短片，开展面对面、点对点、滴灌式反诈宣传，群众爱看爱听效果好。他与辅警周凡涛自导自演的反诈短剧《满江红之反诈》还在全省“平安亚运全民反诈——反诈达人秀（杭州）”公益活动中获评一等奖。

守好红色根脉，赓续红色基因。

2021年，西湖公安将北山派出所作为红色学习基地，以活力党务领航务实队务和创新警务，建成独具西湖公安文化元素的“忠诚教育基地”，开展“践行训词精神、忠诚履职担当”“向功模致敬”“人人讲‘三能’”等主题活动，用红色文化感染、锻造更多忠诚志士。

北山派出所有27名民警，其中25名是党员，为了系好第一颗纽扣，新警入警仪式都在“忠诚教育基地”进行。红色大厅中央，一盆万年青，烘托一种庄严肃穆感，每个党员民警自觉写好红色家谱、守好红色阵地、当好红色传人。

因为传承，每个北山人心中有光芒，脚下有力量，不断抒写着警队的光荣与梦想：派出所先后荣立集体二等功1次、集体三等功4次，被评为全省公安机关“最美警队”。

坚持守护蓝主色

争分夺秒处置每一起警情，依靠群防群治压警控案，是派出所立足主防、守护一方平安的责任所在。

地理位置特殊、政治要素集中、社会关注度高，负责8个社区治安管理，北山派出所如何在亚运时代扛旗踏浪、全力护航？

全科警察，是北山派出所在警务区创新改革中打造的“新发展引擎”。

“淡化警种意识，强化警察意识，打破严格界限，可以让警务资源在时间和空间上达到最优分布和集约使用。”分管基础工作的副所长蒋瑶介绍，所里军转民警多，充分考虑民警的个人优势和岗位经历，从去年开始结合警务区创新改革，打造北山全科警察战队，高效盘活有限的警力。

从警19年的戴世国，2019年从一名办案民警转变成一名社区民警。作为警长，他在做好社区警务工作的同时，还参与多起治安案件的办理，让派出所警力运转更加高效，能从案件办理中学到最新的科学高效联动处置方法，提升综合能力。

联防、联勤、联动、联调，是警网协同和群防群治的关键词。

北山派出所有一系列成熟的做法：融入“基层治理四平台”、全科网格管理服务体系和街道（社区）矛调中心，依托西湖区“一体化智治体系”和“西湖码”应用，派出所和属地街道每日会商、每周研判、一警多推送，通过数智赋能推动警网协同提质增效，对分局指挥中心流转的非警务类警情全部派员到场，到场率100%，干预率、事后化解率也超过80%。

去年7月15日凌晨，北山派出所义警外卖员伏宜东送10瓶啤酒给女顾客，交接时发现一位同行比自己早几分钟送来了头孢。他马上反应过来不对劲，和同行商量后赶紧报警。

接下来，就是一串“1358”快速处警机制下的“教科书”般动作：北山派出所综合指挥室在4秒内签收警情，在30秒内完成处警指令，接处警民警赵松涛在58秒内通过电话回访报警人，确认现场情况；综合指挥室大屏实时跟进接处警情况，并联动120；首波接处警民警7分31秒到达现场，成功救助服药女子。

打造温暖黄亮色

每个月的北山故事都有不一样的色系，但每个北山人都有一种追求的最美亮色——温暖黄。

今年二月的绿色折页“温暖政务服务零距离”，记录一个为民办实事的小故事：2月20日，社区民警李艳青在辖区走访中获悉弥陀寺路一位退休老干部需要迁移户口，但90多岁高龄腿脚不方便，秉着全心全意为人民服务理念，户籍民警金莹准备好材料，上门指导他在家通过手机就实现了“一窗通办”。

诸如此类的温暖故事每天都在北山发生。

北山派出所的综合指挥室视频作战岗（寻物）和办案队便衣侦查岗（侦查），组成了“最温暖的眼”。在同事眼中，辅警汤伟、范武超等默默坚守在视频巡逻岗上的警力，都是“天眼”背后那双眼睛。他们已记不清有多少次通过视频巡控，为群众找回走失老人、小孩和重要物件，助力民警破获大案要案。

去年8月1日晚9时许，北山派出所接到陈女士的报警求助：自己戴了15年的钻戒丢了，丢失的地点可能在市中医院。就是凭着这条模糊的线索，民警带领辅警硬生生地对5个多小时的监控视频一帧帧翻看了回放，最终辅警队员江杰、汪敏打着手电筒在市中医院的垃圾桶里帮陈女士找到了这枚珍贵的结婚钻戒。

创新发展，归根结底离不开凝共识、集众智、聚群力。

北山派出所共有在册活跃义警1700人，在社区志愿活动、节假日安防巡逻及宣传等活动中，都能看到北山义警的身影。

成立于2019年的北山“星火联盟”，是北山义警的一支重要群防群治力量，它来自辖区64家具有独立安保力量、具备一定体量的单位，由派出所牵头指导，每季度例会对突出个人和单位进行先进评选和颁奖。去年以来，北山派出所推动“星火联盟”纵深分化出警情守护、警律联调、警银共防3个特色子品牌。

此外，北山派出所还组织了“熊猫老人守护队”“小芽儿成长服务队”，为辖区一老一小提供温馨贴心的服务，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。